Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом ЗАО “ЭРТЕЛ” (далее – Оператор), разработанным в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Термины и определения

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных – любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

I. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональной информации физических лиц (далее – Пользователей) во время использования ими сайта, сервисов, служб и услуг Оператора (далее – Сервисы).
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

Использование Сервисов Оператора означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

II. Обработка, хранение и использование персональных данных

Под «персональными данными Пользователя» в рамках настоящей Политики понимаются:

персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
данные, которые автоматически передаются Сервисам Оператора в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает и использует в следующих целях:

Идентификация стороны в рамках Сервисов, предоставляемых Оператором;
Связь с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
Проведение статистических и иных исследований на основе данных, полученных путем обезличивания персональной информации.

Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.
Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

III. Передача персональных данных

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил согласие на такие действия;
Передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса либо для обработки запроса или заявки от Пользователя;
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
Передача полученных путем обезличивания персональной информации статистических данные Пользователя для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

IV. Защита персональных данных

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
организация учета, хранения и обращения носителей информации;
использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Пользователем сети Интернет или Сервисов Оператора доступ к информации о Пользователе, и за последствия использования данных и информации, которые в силу природы Сервисов доступны любому пользователю сети Интернет.

V. Обратная связь. Обращения пользователей

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять Оператору посредством электронной почты или по адресу: 111024, Россия, Москва, ул. Авиамоторная, 8А, стр. 5, ЗАО «Эртел».
Запросы, в том числе запросы относительно использования персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных должны быть отправлены в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и содержать следующую информацию:

сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (имя, фамилию);
подпись Пользователя;
адрес электронной почты;
контактный телефон.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

VI. Прочее

Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем.
Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Оператор обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Москва, 2017